Politique d’expédition
EXPEDITION
Nous expédions via Mondial Relay (sélection du point relais par nos soins en fonction de votre adresse) et La poste (lettre suivie).
Généralités
Les produits achetés sur le site sont expédiés selon les modalités de délais définis dans le paragraphe « Expédition » suivant la validation du paiement. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison (ou au plus proche pour le choix de livraison « Mondial Relay » que vous avez indiquée au cours du processus de commande).
Nous livrons actuellement en France et en Europe.
N'hésitez pas à nous contacter sur contact@lamaisondubiais.fr si votre pays se situe en dehors de ces zones, nous pourrons peut-être expédier votre commande !
Vous recevrez un email afin de suivre votre colis en direct.
En cas de paiement par carte bancaire ou privative, les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
Délai de livraison, suivi et tarif
Pour toutes commandes passées avant 16h du Lundi au Vendredi (et après réception du paiement/preuve de paiement), nous remettons au transporteur les commandes le jour-même !
Le délai d'acheminement des commandes par le transporteur est de 48h à 72h.
Les délais sont communiqués à titre indicatif, www.lamaisondubiais.fr n’est pas tenue responsable des retards de livraison de quelques natures que ce soit une fois le produit remis au transporteur.
Nous expédions via Mondial Relay et La poste selon votre choix. Nous sélectionnerons le point relais le plus proche de chez vous et vous serez avisé par email.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email à contact@lamaisondubiais.fr ou via le formulaire de contact en ligne en cliquant ici.
Problèmes de livraison
Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à www.lamaisondubiais.fr toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit. Si le colis s'avère perdu ou non réceptionné, merci de nous contacter le plus rapidement possible afin de réaliser une vérification auprès des services de livraison. Une enquête sera donc ouverte auprès du transporteur si le colis a été envoyé par la poste ou Mondial Relay.